En Neograf podés realizar el cambio o devolución de cualquier producto que compres dentro de los diez (10) días corridos posteriores a la recepción de tu compra. Para solicitarlo, el producto deberá tener las etiquetas originales estar sin uso y en perfectas condiciones en su embalaje original junto con el ticket o factura electrónica que se envía al realizar la compra.
De haberse modificado el precio del producto al momento de realizar el cambio o devolución, se tomará el precio abonado en la compra, que figura en el ticket o factura.
En el caso de que lo que recibas no corresponda con lo pedido, o si algún producto tiene alguna falla, envianos un mail a nuestro correo dentro de las 72hs de haberlo recibido con: tu nombre, numero de compra, detalle del problema y foto.
Para empezar a gestionar tu cambio, escribinos a [email protected]. Nos contactaremos a la brevedad para ir coordinando cada paso.
